MEKANISME MEDIASI MODERASI KINERJA KARYAWAN: PERAN EFEKTIVITAS KERJA DAN PENGAWASAN KERJA DALAM HUBUNGAN ANTARA KOORDINASI KERJA DAN KEJELASAN PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR PADA  PT XYZ

Iwan Kresna Setiadi; Muhaswad  Dwiyanto; Radinda Rahfani  Alya Hidayat

doi:10.53363/yud.v6i2.207

Authors

Iwan Kresna Setiadi Universitas Veteran Pembangunan Jakarta
Muhaswad Dwiyanto Universitas Veteran Pembangunan Jakarta
Radinda Rahfani Alya Hidayat Universitas Veteran Pembangunan Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.53363/yud.v6i2.207

Keywords:

work coordination, SOPs clarity, work effectiveness, work supervision, employee performance., koordinasi kerja; kejelasan SOP; efektivitas kerja; pengawasan kerja; kinerja karyawan

Abstract

This study aims to analyze the effects of work coordination and the clarity of Standard Operating Procedures (SOPs) on employee performance, with work effectiveness as a mediating variable and work supervision as a moderating variable at PT XYZ. A quantitative approach was employed involving a population of 355 permanent employees and a sample of 212 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS 4. The findings indicate that work coordination does not have a significant direct effect on employee performance, but has a positive and significant effect on work effectiveness. SOPs clarity has a positive and significant effect on both work effectiveness and employee performance. Furthermore, work effectiveness has a positive and significant effect on employee performance and mediates the effects of both work coordination and SOPs clarity on performance. Work supervision also strengthens the effects of work coordination and SOPs clarity on employee performance. These findings indicate that improving employee performance requires more than effective coordination alone; it also depends on effective work processes, clear SOPs implementation, and consistent supervision.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Anis, O.?:, Mahmudah, N., Trunojoyo, U., Alamat, M., Telang, J. R., Kamal, K., Bangkalan, K., & Timur, J. (2024). PT. Media Akademik Publisher Optimalisasi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Era DigitaL Yuliana Dewi 2 Iriani Ismail 3. JMA), 2, 3031–5220. https://doi.org/10.62281

Ariyanti, A. (2019). Analisis Pengaruh Komunikasi Efektif Dan Koordinasi Terhadap Motivasi Kerja Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pt Garuda Indonesia (Persero) Tbk. In JURNAL ILMIAH M-PROGRESS (Vol. 9, Issue 2).

Bryan Koyo Ventje Tatimu Lucky Tamengkel Program Studi Administrasi Bisnis, R. F., & Ilmu Administrasi, J. (2022). Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah 5 Manado (Vol. 3, Issue 4).

Bryllian, D., & Kisworo, K. (2021). Sistem Informasi Monitoring Kinerja Sdm (Studi Kasus: Pt Pln Unit Pelaksana Pembangkitan Tarahan). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, 1(2). https://doi.org/10.33365/jatika.v1i2.622

Chairani, A., & Khair, H. (2022). Pengaruh Pengawasan dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara Dimediasi oleh Disiplin Kerja pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan. Jesya, 5(2), 1279–1293. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.741

Dachi, E., Zagoto, R., & Gohae, A. S. (2019). PENGARUH KOORDINASI KERJA DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT TELUKDALAM KABUPATEN NIAS SELATAN. In Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (Vol. 4).

Dano, C. C., Nursiani, N. P., Maak, C. S., Timuneno, T., & Manajemen, P. (n.d.). The Influence Of Job Description And Coordination On Employee Performance At Cv. Hyperstore Kupang Koresponden?: a).

DEFINISI OPERASIONAL. (n.d.).

Dewi, C. A. M., Fitrisia, D., & Kusumasari, N. M. I. (2025). Studi Literatur: Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. EKOMA?: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(4). https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i4.9236

Dharmayanti, I. D., & Rakhmasari, A. A. (2024). Pengembangan Sumber Daya Manusia Pengadaan Barang Jasa sebagai Penentu Daya Saing Produk Indonesia. Jurnal Pengadaan Indonesia, 3(2). https://doi.org/10.59034/jpi.v3i2.51

Humalasari, O., Saragih, B., & Arini, E. (n.d.). Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pengiriman dan Pengawasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Sicepat Ekspress Kota Bengkulu.

Jennatul Ma’wa, Anisah Choirunnisa, & Muhammad Alkirom Wildan. (2025). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Di Era Digitalisasi. EKOMA?: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(2). https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i2.6259

Julia, S. P., Primadi, A., & Tohir, M. (2023). Analisis Pengelolaan SDM, Kepuasan Kerja dan Produktivitas Karyawan Terhadap Kinerja. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Penelitian Terapan, 1(2). https://doi.org/10.38035/jpmpt.v1i2.613

Kirom, A. J. A. (2024). Efektivitas Kinerja Karyawan: Penerapan Standar Operasional Prosedur dan Deskripsi Pekerjaan PT Kreasiboga Primatama. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Antartika, 1(3), 97–102. https://doi.org/10.70052/juma.v1i3.467

Lubis, N. W. (2023). Resource Based View (Rbv) Dalam Meningkatkan Kapasitas Strategis Perusahaan. Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX, 6(1), 14–26. https://doi.org/10.46880/mtx.Vol6No1.pp14-26

Maharani, A. (2023). Mengukur Kinerja dan Produktivitas Karyawan melalui Metrik Manajemen SDM. Business and Investment Review, 1(3). https://doi.org/10.61292/birev.v1i3.17

Pahira, S. H., & Rinaldy, R. (2023). Pentingnya Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi. COMSERVA?: Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 3(02), 810–817. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i03.882

Parela, E., & Josiah, T. (n.d.). Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis ke-II.

Penelitian Akuntansi Dan Manajemen Pendekatan Kuantitatif, M. (n.d.). BUNGA RAMPAI.

Rahmatullah, F., Wijayantini, B., & Gunawan Wibowo, Y. (2023). Analisis RBV (Resources Based View) untuk Menentukan Keunggulan Bersaing Perusahaan Pada UD. Tiga Putra. In Journal of Economics, Assets, and Evaluation (Issue 1). https://economics.pubmedia.id/index.php/jeae

Rismawati, M. (2022). Evaluasi Kinerja Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. In Celebes Media Perkasa.

Rusyandi, D., & Rachmawati, R. (2017). Evaluasi Penilaian Kinerja dengan Menggunakan Metode SMART dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja. In ISEI Business and Management Review: I (Issue 2). http://jurnal.iseibandung.or.id/index.php/ibmr

Samsudin, A., Baptista Brian, J., Amanda, R., & Putri, V. E. (2024). Konsep, Fungsi, Dan Aplikasi Manajemen Sumber Daya Manusia Secara Efektif Dan Efisien Untuk Mencapai Tujuan Organisasi. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 28–39. https://doi.org/10.5281/zenodo.13848195

Selti Sella, & Hendra Riofita. (2024). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Mencapai Tujuan Strategis Perusahaan. Pajak Dan Manajemen Keuangan, 1(5), 75–82. https://doi.org/10.61132/pajamkeu.v1i5.680

Supartiyah, S., & Fadhillah, I. (2024). Pengaruh Kerjasama Tim dan Disiplin Kerja Terhadap Efektivitas Kerja di Kementerian Agama Kabupaten Gresik. Aktiva?: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(2), 56–61. https://doi.org/10.56393/aktiva.v4i2.2422

Suriana, S., Rahmawati, R., & Ekawati, D. (2022). Partial Least Square-Structural Equation Modeling pada Tingkat Kepuasan dan Persepsi Mahasiswa terhadap Perkuliahan Online. SAINTIFIK, 8(1), 10–19. https://doi.org/10.31605/saintifik.v8i1.362

Susanto, A. (2022). Penerapan Prinsip POACE (Planning, Organizing, Actuating, Controling, Evaluation) dalam Pemberdayaan Masyarakat. INTELEKSIA - Jurnal Pengembangan Ilmu Dakwah, 4(2). https://doi.org/10.55372/inteleksiajpid.v4i2.211

Syahrani, A. I., Khoiriyyah Putri, A., Sharon, A., Diani, V. R., Cahyani, Z. N., & Mangundjaya, W. L. (n.d.). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Digital. https://doi.org/10.38035/jmpd.v3i2

Todingbua, U. N., Saleh, H., & Suriani, S. (2024). Analisis Penerapan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Perpustakaan Universitas Bosowa Makassar. Journal of Economy Business Development, 2(2), 154–162. https://doi.org/10.56326/jebd.v2i2.2873

Tuwindar, K., & Pendrian, O. (n.d.). Peran Human Resources Development dalam Meningkatkan Produktivitas.